Технологии Роста для Вашего бизнеса
Услуги
  • Автоматизация учета
    • 1C:Управление торговлей
    • 1C Бухгалтерия
    • 1C CRM конфигурации
    • Управление производством 1C ERP
    • 1C:Управление холдингом
    • Разработки для онлайн торговли
  • Создание сайтов
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Посадочные страницы
    • Миграция сайтов на Битрикс
  • Поддержка и развитие
    • Поддержка и администрирование проектов
    • Подключение онлайн-касс
    • Интеграция с 1С Предприятие
    • Подключение служб доставки
    • Ускорение сайтов
    • Интеграция с внешними сервисами
  • Реклама и продвижение
    • Аналитика и разработка стратегии
    • Контекстная реклама PPC
    • Поисковая оптимизация SEO
    • Работа с социальными сетями SMM
    • Email-маркетинг
  • Битрикс24
    • CRM Система Компании
    • Единый контакт-центр
    • Совместная работа с задачами
    • Конструктор сайтов
  • Облачные решения и хостинг
    • Облачные решения 1С
    • Хостинг сайтов на Битрикс CMS
    • Кластерные решения под высоконагруженные проекты
Проекты
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Реквизиты
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Карьера
  • Партнеры
  • Вопрос ответ
Пресс-центр
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    +7 (499) 490-78-78
    Заказать звонок
    vopros@techgrow.ru
    125363, г. Москва, ул. Сходненская д.56
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Telegram
    • YouTube
    0
    +7 (499) 490-78-78
    Заказать звонок
    Технологии Роста для Вашего бизнеса
    Услуги
    • Автоматизация учета
      • 1C:Управление торговлей —
      • 1C Бухгалтерия —
      • 1C CRM конфигурации —
      • Управление производством 1C ERP —
      • 1C:Управление холдингом —
      • Разработки для онлайн торговли
    • Создание сайтов
      • Интернет-магазины —
      • Корпоративные сайты —
      • Посадочные страницы —
      • Миграция сайтов на Битрикс
    • Поддержка и развитие
      • Поддержка и администрирование проектов —
      • Подключение онлайн-касс —
      • Интеграция с 1С Предприятие —
      • Подключение служб доставки —
      • Ускорение сайтов —
      • Интеграция с внешними сервисами
    • Реклама и продвижение
      • Аналитика и разработка стратегии —
      • Контекстная реклама PPC —
      • Поисковая оптимизация SEO —
      • Работа с социальными сетями SMM —
      • Email-маркетинг
    • Битрикс24
      • CRM Система Компании —
      • Единый контакт-центр —
      • Совместная работа с задачами —
      • Конструктор сайтов
    • Облачные решения и хостинг
      • Облачные решения 1С —
      • Хостинг сайтов на Битрикс CMS —
      • Кластерные решения под высоконагруженные проекты
    Проекты
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Реквизиты
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Карьера
    • Партнеры
    • Вопрос ответ
    Пресс-центр
    Контакты
      Технологии Роста для Вашего бизнеса
      Услуги
      • Автоматизация учета
        • 1C:Управление торговлей —
        • 1C Бухгалтерия —
        • 1C CRM конфигурации —
        • Управление производством 1C ERP —
        • 1C:Управление холдингом —
        • Разработки для онлайн торговли
      • Создание сайтов
        • Интернет-магазины —
        • Корпоративные сайты —
        • Посадочные страницы —
        • Миграция сайтов на Битрикс
      • Поддержка и развитие
        • Поддержка и администрирование проектов —
        • Подключение онлайн-касс —
        • Интеграция с 1С Предприятие —
        • Подключение служб доставки —
        • Ускорение сайтов —
        • Интеграция с внешними сервисами
      • Реклама и продвижение
        • Аналитика и разработка стратегии —
        • Контекстная реклама PPC —
        • Поисковая оптимизация SEO —
        • Работа с социальными сетями SMM —
        • Email-маркетинг
      • Битрикс24
        • CRM Система Компании —
        • Единый контакт-центр —
        • Совместная работа с задачами —
        • Конструктор сайтов
      • Облачные решения и хостинг
        • Облачные решения 1С —
        • Хостинг сайтов на Битрикс CMS —
        • Кластерные решения под высоконагруженные проекты
      Проекты
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Реквизиты
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Карьера
      • Партнеры
      • Вопрос ответ
      Пресс-центр
      Контакты
        0
        Технологии Роста для Вашего бизнеса
        0
        Технологии Роста для Вашего бизнеса
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Автоматизация учета
            • Назад
            • Автоматизация учета
            • 1C:Управление торговлей
            • 1C Бухгалтерия
            • 1C CRM конфигурации
            • Управление производством 1C ERP
            • 1C:Управление холдингом
            • Разработки для онлайн торговли
          • Создание сайтов
            • Назад
            • Создание сайтов
            • Интернет-магазины
            • Корпоративные сайты
            • Посадочные страницы
            • Миграция сайтов на Битрикс
          • Поддержка и развитие
            • Назад
            • Поддержка и развитие
            • Поддержка и администрирование проектов
            • Подключение онлайн-касс
            • Интеграция с 1С Предприятие
            • Подключение служб доставки
            • Ускорение сайтов
            • Интеграция с внешними сервисами
          • Реклама и продвижение
            • Назад
            • Реклама и продвижение
            • Аналитика и разработка стратегии
            • Контекстная реклама PPC
            • Поисковая оптимизация SEO
            • Работа с социальными сетями SMM
            • Email-маркетинг
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • CRM Система Компании
            • Единый контакт-центр
            • Совместная работа с задачами
            • Конструктор сайтов
          • Облачные решения и хостинг
            • Назад
            • Облачные решения и хостинг
            • Облачные решения 1С
            • Хостинг сайтов на Битрикс CMS
            • Кластерные решения под высоконагруженные проекты
        • Проекты
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Реквизиты
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Карьера
          • Партнеры
          • Вопрос ответ
        • Пресс-центр
        • Контакты
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • +7 (499) 490-78-78
        vopros@techgrow.ru
        125363, г. Москва, ул. Сходненская д.56
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Telegram
        • YouTube

        Повышение эффективности промо-акций Pedigree

        Заказать проект Задать вопрос
        01.11.2018
        Промо-акции эффективны только в случае, если они проходят строго по плану. Проблема в том, что это случается нечасто.
        Сфера
        Товары для животных
        Клиент
        Pedigree
        Заказать проект
        Задать вопрос

        Как мы повысили эффективность промо-акций Pedigree с помощью мобильного приложения

        Промоутеры могут раздавать подарки знакомым или даже забирать себе, подделывать анкеты, имитируя таким образом бурную деятельность, надолго уходить с рабочего места, устраивать перекуры каждые 15 минут и заканчивать рабочий день гораздо раньше положенного. 

        При этом вы не узнаете обо всех этих уловках, если только не будете на протяжении всего дня стоять у промоутера над душой и следить за каждым его шагом.

        Чтобы решить эту проблему, мы сделали мобильное приложение для менеджеров и промоутеров.

        Изначально проект готовили для Pedigree, но он оказался столь удачным, что позднее программу доработали для Wrigley и Mars.

        Первоначальная настройка промо-акции

        Серверная часть программы разработана с нуля на платформе 1С 8.3 и опубликована через HTTP-сервисы с помощью Apache 2.4 — это позволило связать центральный сервер с планшетами промоутеров дало возможность менеджерам компании работать с данными из любой точки. 

        Шаблон каждой промо-акции менеджер настраивает на сервере: указывает график работы, требования к промоутерам, готовит дерево вопросов для анкетирования, редактирует внешний вид экранов анкет и пр. 

        И в этом нет ничего сложного!

        Например, настройка шаблона анкеты для менеджера выглядит так:

        1.png

        А та же анкета в мобильном приложении (после нажатия кнопки «контакт состоялся») — так:

        2.png Мобильную часть для промоутеров разработали на базе 1С Мобильной платформы 8.3, что обеспечило работу на любых Андроид-устройствах. Чтобы установить и настроить приложение, помощь айтишника не понадобится — справится любой, кто хоть раз скачивал и устанавливал приложение из Google Play Market.

        Основные проблемы промо-акций и наши пути их решения:

        Контролируемые параметры возможных нарушений можно гибко настроить в серверной части программы 3.png

        Внешний вид промоутера.

        Прежде чем начать работу, каждый сотрудник отправляет менеджеру фотографии. 

        Неопрятный внешний вид, отсутствие бейджика, плохое оформление стойки с подарками и другие нарушения — повод вынести предупреждение промоутеру и попросить его срочно всё исправить.

        4.png
        Шаблон для менеджера

        Промоутер нарушает график.

        Поздно приходит на работу или уходит раньше времени, часто делает перерывы.Начало, конец рабочего дня и каждый перерыв фиксируются программой. 

        Настройки гибкие: можно запретить перерывы в первый или в последний час смены (или в оба сразу) и указать, сколько перерывов в течение часа может делать сотрудник. 

        Если программа фиксирует нарушение, она предупреждает об этом промоутера. Благодаря этому работникам становится легче следить за временем.

        Подарки уходят в никуда, компания ничего не получает взамен.

        Каждый контакт с потребителем фиксируется в приложении, а полученные данные добавляются в базу. 

        Так формируется и уточняется портрет потенциального покупателя: в базе данных в любой момент можно посмотреть средние показатели и сделать сортировку по любому из них, включая возраст, пол, семейное положение и пр.

        Также промоутер указывает, кто из опрошенных взял только семпл, а кто также совершил покупку. В итоге менеджеры получают широкие возможности для анализа данных.

        5.png

        Регистрация выдачи семпла.

        Промоутер крадет подарки или семплы. Распространенная и очень неприятная ситуация. 

        Чтобы ее избежать, мы не только добавили в приложение учет количества семплов или подарков в начале рабочего дня для каждой точки, но также ввели отслеживание частоты контактов и проверку анкет.

        Если промоутер раздает подарки один за другим почти без перерыва — возможно, часть он берет себе или отдает друзьям. Попытки заполнить анкету за покупателей его не спасут. 

        В программе есть статистический анализ данных, так что и большое число повторов, и вызывающие подозрения анкеты легко обнаружить.Чтобы избежать случайных нажатий, кнопка «контакт состоялся» блокируется на несколько секунд после каждого заполнения анкеты:

        9.png

        Работник уходит с рабочего места без предупреждения

        Сотрудник может рассуждать так: «Если я буду указывать каждый перерыв, работодателю это не понравится. Так что я просто погуляю где-нибудь, не отмечая это в программе. Он ни о чем не узнает и проблем не будет». 

        С нашим программным обеспечением такой фокус не проходит. Программа отслеживает местоположение каждого планшета. И как только сотрудник без предупреждения уйдет с рабочего места, менеджеру станет это известно.

        Чтобы избежать этого, менеджер может настроить максимальное количество одинаковых контактов, совершенных подряд. Как только промоутер превысит лимит, менеджер узнает об этом.

        Промоутер плохо работает

        В программе можно посмотреть количество контактов и отданных подарков и оценить результаты работы каждого промоутера в целом. 

        Если сотрудник работает неэффективно и тем более если он часто получает предупреждения от менеджера, его лучше заменить. Кстати, сделать это можно даже в разгаре рабочего дня, если проблема окажется слишком серьезной.

        6.png

        Просмотр нарушений и вынесение решения

        7.png8.png

        Благодаря такому программному обеспечению для работы с сотнями промоутеров хватит одного менеджера.

        Притом он сможет следить за сотрудниками, работающими в разных торговых центрах из любого удобного места.

        Возникли вопросы?

        Бесплатно проведем аудит и дадим рекомендации по Вашему проекту

        Задать вопрос
        Оперативно ответим на ваши вопросы, произведем расчет стоимости и подготовит персональное предложение.
        Заказать проект

        Отзывы клиентов

        • Pedigree Мобильное приложение для промоутеров
          CMO Mars Inc.
          Pedigree Мобильное приложение для промоутеров
          I am very satisfied with our collaboration with the Technologies of Growth company. Together we created a really cool product! More than that, we managed to convince people, at least those who work in large companies, that promotional activities are effective. You simply have to execute them correctly,...
          Отзыв полностью
        Назад к списку
        Услуги
        Проекты
        Компания
        Пресс-центр
        Контакты
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Telegram
        • YouTube
        +7 (499) 490-78-78
        Заказать звонок
        vopros@techgrow.ru
        125363, г. Москва, ул. Сходненская д.56
        Подписка на рассылку
        Политика конфиденциальности
        © 2006-2023 ООО "Технологии Роста" Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся на данном сайте, не могут быть воспроизведены в какой-либо форме, полностью или частично без предварительного письменного разрешения владельцев сайта. При воспроизведении материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна.
        0

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог
        Заказать звонок
        Написать сообщение